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营销公司

超级销售是什么,如何产生的?

 

营销数字化转型已成为近年来企业界不断提及的热门话题。然而,真正的成功案例相对较少,要么是虎头蛇尾的,要么是昂贵的,要么是装饰。我们在营销数字化方面进行了一些有益的探索。

由于我们的大多数客户仍然习惯于使用微信进行沟通,我们选择在企业微信平台上构建一个数字工具,并将其命名为“超级销售”。

需求检测数字化

超级销售项目将首先从大客户部门试点。我们投资的食品公司主要生产复合调味品,并销售给餐饮连锁公司。

在该项目实施期间,大客户经理正在与全国餐饮连锁店进行售前沟通。由于该公司主要烹调西北菜系,主食是面条汤,因此重点客户服务团队首先为客户准备了猪骨汤。销售人员自信地把申请计划发给了对方的老板。然而,通过微信发送的产品照片和应用手册都是徒劳的。老板没有说是或不是。总之,微信没有回复。只是说它正在考虑中,听起来像是在应对,大客户经理不知道该怎么办。

巧合的是,超级销售工具正在与个人微信进行切换。大客户经理将CEO的微信添加到企业微信中,并通过超级销售工具发送产品描述链接。仍然没有答复,但出现了可喜的变化。从超级销售工具的后台程序中,我们可以清楚地看到老板的数字信息。数据显示,这位老板几乎在每个链接上都停留了5秒钟以上,并在微信上将相关信息链接转发给了一位名叫“王旺旺”的人。我们不知道这个“王旺旺”是谁,而“王旺旺”在所有的环节中,主要关注的是罗美产品。数据还显示,不仅观看时间长,而且多个链接的观看时间超过3分钟,有些链接被观看。也多次打开。

老板把供应商的产品信息转给了另一个人。此人将由谁接收信息?它可能是负责产品开发的人、外部顾问或采购人员。简而言之,它应该是一个关键人物。果然,在从大客户经理的侧面询问后,他发现这个“王旺旺”是这家连锁餐厅的生产总监。那就清楚了。根据超级销售后台显示的数据,“王旺旺”在猪骨白汤产品环节停留了很短时间,但鲁威调味品视频和应用图形信息停留了很长时间,有的甚至观看了好几次。关键客户服务团队迅速改变了产品推广策略。以前主要推广的面条汤产品改为推广卤味复合调味品。重点介绍了该产品与其他同类餐饮企业在生产中的应用案例,并对产品前后进行了多维度的对比,很快就接到了老板的电话邀请,负责接待营销团队的是名为“王旺旺”的生产总监。该项目达成协议,另一方迅速购买了货物。

那么为什么老板之前没有回复微信呢?这是因为老板当时压力很大,餐馆生意每况愈下,各种消息都传到了他的手机上。他根本没有精力处理外部事务,只是迅速而集中地向产品总监转发有用的信息。为什么生产总监不看看公司送的面条汤料等主流产品?因为这家连锁餐厅最初是西北菜系,面条汤是他们引以为傲的产品,他们对产品有自己的要求,调整是有风险的,需要提高产品的影响力,需求和不良评论正在迅速上升,需要在品味方面做出调整。营销团队突然意识到。

超级销售工具使用数字技术,通过客户的行为轨迹准确检测客户的需求,这是传统即时通讯工具无法实现的。

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